Mind Make-over, gevestigd aan Berenhof 7, 5258 JN Berlicum, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Eigenaar: Patricia Bierings
KvK-nummer: 83558268
E-mail: info@mindmakeover.nl
Website: www.mindmakeover.nl

Mind Make-over hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze verklaring wordt uitgelegd welke gegevens worden verzameld, waarom dat gebeurt en hoe deze zorgvuldig worden beschermd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 1 – Persoonsgegevens die worden verwerkt

1.1 Mind Make-over verwerkt persoonsgegevens van cliënten, geïnteresseerden en zakelijke relaties die gebruikmaken van haar diensten of contact opnemen via e-mail of het contactformulier.
1.2 De volgende persoonsgegevens kunnen worden verwerkt:
Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer (indien verstrekt)
Geboortedatum
Factuur- en betaalgegevens
Inhoud van berichten of correspondentie
Eventuele notities die voortkomen uit gesprekken of sessies
Bedrijfsnaam en functie (bij zakelijke klanten)
1.3 Bij deelname aan trajecten of coaching kan Mind Make-over aanvullende persoonlijke informatie noteren, uitsluitend ter ondersteuning van het begeleidingstraject.

Artikel 2 – Doeleinden van gegevensverwerking

2.1 Mind Make-over verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:
Het uitvoeren van coaching, begeleiding, training of aanverwante diensten
Het aanmaken en beheren van cliëntdossiers
Het onderhouden van contact en beantwoorden van vragen
Het opstellen van offertes, facturen en administratieve verplichtingen
Het plannen en bevestigen van afspraken
Het verbeteren van dienstverlening en bedrijfsvoering
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving
2.2 Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden van derden en worden niet zonder toestemming gedeeld buiten Mind Make-over.

Artikel 3 – Grondslagen voor verwerking

3.1 Mind Make-over verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:
Toestemming van de betrokkene (bijvoorbeeld bij aanmelding of gebruik van het contactformulier)
Uitvoering van een overeenkomst (zoals een coachingstraject)
Wettelijke verplichting (zoals fiscale administratie)
Gerechtvaardigd belang (zoals het onderhouden van klantrelaties of kwaliteitsverbetering)

Artikel 4 – Bewaartermijnen

4.1 Mind Make-over bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.
4.2 De volgende bewaartermijnen worden gehanteerd:
Cliëntdossiers: maximaal 2 jaar na afronding van het traject, tenzij anders overeengekomen
Facturen en financiële administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
E-mailcorrespondentie en contactaanvragen: maximaal 1 jaar
4.3 Na afloop van de bewaartermijnen worden persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Artikel 5 – Verstrekking aan derden

5.1 Persoonsgegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
5.2 Indien Mind Make-over gebruikmaakt van externe partijen, zoals boekhouding of hostingproviders, worden met deze partijen verwerkersovereenkomsten gesloten om de bescherming van persoonsgegevens te waarborgen.
5.3 Voorbeelden van partijen waarmee gegevens gedeeld kunnen worden zijn:
Boekhouder of accountant voor financiële administratie
E-mail- of cloudprovider voor communicatie en opslag
Websitehost voor contactformulieren en beveiliging

Artikel 6 – Beveiliging van persoonsgegevens

6.1 Mind Make-over neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking of ongeoorloofde wijziging.
6.2 Deze maatregelen omvatten onder meer:
Beveiligde opslag van digitale bestanden met wachtwoorden en versleuteling
Beveiligde internetverbinding (SSL-certificaat) op de website
Beperkte toegang tot gegevens, uitsluitend voor Patricia Bierings
Regelmatige back-ups en software-updates
6.3 In het geval van een datalek zal Mind Make-over dit melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien van toepassing, bij de betrokkenen.

Artikel 7 – Rechten van betrokkenen

7.1 Cliënten en bezoekers van de website hebben de volgende rechten:
Recht op inzage in de eigen persoonsgegevens
Recht op correctie of aanvulling van onjuiste gegevens
Recht op verwijdering van persoonsgegevens (recht op vergetelheid)
Recht op beperking van verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)
Recht op bezwaar tegen verwerking
7.2 Een verzoek tot inzage, wijziging of verwijdering kan worden ingediend via e-mail naar info@mindmakeover.nl.
7.3 Mind Make-over reageert binnen uiterlijk 30 dagen op het verzoek.

Artikel 8 – Gebruik van de website

8.1 De website van Mind Make-over maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de site.
8.2 Indien er analytische cookies worden gebruikt, bijvoorbeeld via Google Analytics, worden deze uitsluitend toegepast om bezoekersstatistieken te analyseren. Er worden geen persoonlijke gegevens verzameld of gedeeld met derden.
8.3 Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren aanpassen via hun browserinstellingen.

Artikel 9 – Minderjarigen

9.1 Mind Make-over richt zich primair op volwassen cliënten.
9.2 Indien er toch coaching of begeleiding wordt geboden aan een minderjarige jonger dan 16 jaar, is schriftelijke toestemming van ouder(s) of wettelijke voogd vereist.

Artikel 10 – Communicatie en vertrouwelijkheid

10.1 Informatie die tijdens coachingssessies wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
10.2 Digitale communicatie zoals e-mail en WhatsApp wordt zorgvuldig behandeld, maar kan niet voor 100% worden gegarandeerd tegen onderschepping.
10.3 Mind Make-over adviseert cliënten om geen gevoelige medische gegevens via onbeveiligde kanalen te versturen.

Artikel 11 – Sociale media en online aanwezigheid

11.1 Mind Make-over gebruikt sociale media uitsluitend voor informatieve en promotionele doeleinden.
11.2 Cliënten worden nooit zonder voorafgaande toestemming herkenbaar vermeld of afgebeeld op sociale media of de website.
11.3 Berichten, recensies of reacties op sociale media vallen onder verantwoordelijkheid van de gebruiker zelf.

Artikel 12 – Wijzigingen in deze privacyverklaring

12.1 Mind Make-over behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen.
12.2 De meest actuele versie is altijd te vinden op de website van Mind Make-over.
12.3 Bij wezenlijke wijzigingen zal de update actief worden gecommuniceerd via e-mail of websitebericht.

Artikel 13 – Contact en klachten

13.1 Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen met:
Mind Make-over
T.a.v. Patricia Bierings
Berenhof 7
5258 JN Berlicum
E-mail: info@mindmakeover.nl
Website: www.mindmakeover.nl
13.2 Indien je van mening bent dat jouw gegevens onjuist worden verwerkt, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.